Lydia E. Pinkham – Il volto delle mille pubblicità

Ex professore della Loyola University Chicago, Sammy R. Danna ha condotto un’ampia ricerca sulla vita e l’importanza di Lydia Estes Pinkham, una delle più importanti imprenditrici della storia americana e tra le prime, se non la prima, a “mettere la faccia” nella pubblicità dei suoi prodotti. In un momento storico in cui le cosiddette patent medicines (ossia i farmaci venduti senza prescrizione medica) erano diffuse ma non avevano ancora spopolato, Lydia Pinkham e la sua famiglia compresero l’importanza della pubblicità capillare e di quello che oggi chiameremmo il customer care, ossia l’attenzione al cliente e la riposta personalizzata alle sue esigenze.

Con interessanti informazioni anche sul background culturale e sociale della famiglia Pinkham (che vanta anche antenati italiani), sul momento storico agitato dai movimenti abolizionisti e per il suffragio femminile, Danna restituisce il quadro completo di come questa grande imprenditrice abbia saputo costruire un vero impero che tuttora esercita grande influenza sulla comunicazione sulla pubblicità.

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